Mensajes falsos: detente antes de tocar el enlace

Un mensaje puede imitar la imagen y el nombre de una entidad para dirigirte a un sitio falso. La apariencia del remitente no prueba su identidad. Frases como «tu cuenta se cerrará hoy» buscan que actúes antes de verificar. También pueden presentarse como premios, devoluciones o un problema con una transferencia.

Un caso frecuente

Recibes un mensaje que exige ingresar usuario, contraseña y código para desbloquear una cuenta. En lugar de abrir el enlace, entra por la aplicación que ya usas o llama al número oficial que tú obtengas. Si existe un problema real, la entidad podrá indicarte el procedimiento por ese canal independiente.

Una pausa de seguridad

• No respondas con datos ni descargues archivos inesperados.
• Comprueba el asunto fuera del mensaje recibido.
• Desconfía de instrucciones para instalar acceso remoto.
• Reporta el mensaje mediante los canales del proveedor.

Si ya ingresaste información, cambia credenciales desde un dispositivo seguro y contacta a la entidad de inmediato. No necesitas esperar a ver una pérdida para avisar. Tu ejercicio es crear una regla personal: ningún mensaje urgente puede cambiar el canal por el que verificas una solicitud de datos financieros.